A odisseia da Medis! by Cindy
Lembram-se disto?
Pois bem, assunto quase resolvido! Digo quase porque até ver o carcanhol a cair na minha conta, não o dou como encerrado...
Com a história de feriados e imenso trabalho aqui no gabinete, só esta segunda enviei um fax para a Ocidental Seguros a explicar a situação e a pedir satisfações sobre o sucedido. Claro que fiz ponto assente que caso aquelas franquias fossem efectivamente cobradas ia desistir do seguro, porque pelo que pude apurar, as outras companhias não cobram esse valor. Aliás, comparando a factura da consulta deste ano, com a de 2008, onde tinha efectuado exactamente os mesmos exames e tido a mesma consulta, era logo visível a discrepância entre o valor das mesmas. Numa foi cobrada franquia e noutra não.
Resultado, ontem ao almoço estava-me a ligar um jeitoso qualquer de Lisboa, da Medis, todo meloso, a dizer que constataram efectivamente que a franquia fora cobrada em duplicado e que iam proceder ao reembolso. Deu-me as indicações sobre como proceder, pelos vistos tenho de enviar o original da factura pelo correio. Resultado, ainda pago eu a m**** do envio. E já se preparava para desligar, quando eu lhe perguntei afinal como se tinha dado o erro. Adivinhem a resposta, vá lá!!!
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ERRO INFORMÁTICO!!!
Que giro, disse eu, pelos vistos os computadores têm as costas largas. É que segundo a funcionária do Hospital da Arrábida estas cobranças de franquias têm acontecido diversas vezes. Se as pessoas não reclamarem, é dinheiro que eles metem ao bolso!!!
Estou a pensar seriamente em mudar de seguro. Se me fazem isto uma vez, hão de fazer segunda!
xoxo
cindy
